Des centrales révolutionnaires

La centrale vaudoise de police (CVP), la centrale de traitement des alarmes (CTA), la centrale des appels sanitaires urgents (144) pour les cantons de Vaud et Neuchâtel, la centrale téléphonique des médecins de garde (CTMG), également pour les deux cantons, et la future centrale de la gestion coordonnée du trafic de l’agglomération Lausanne-Morges seront localisées, courant 2023, dans le nouveau bâtiment administratif de l’Etablissement cantonal d’assurance (ECA), sur le site de la Grangette, à Lausanne. A ces centrales d’urgence viendront s’ajouter les infrastructures de gestion de crise de l’Etat de Vaud, soit le poste de commandement des opérations de l’Etat-major cantonal de conduite (EMCC), ainsi que les locaux de conduite de la Protection civile vaudoise.

Ce regroupement est inédit en Suisse, voire en Europe. Il est le fruit d’une volonté du Conseil d’Etat de renforcer la qualité du traitement des urgences, afin de faire face aux défis liés à l’augmentation constante du volume d’appels et de la complexité croissante des réponses à apporter. Ce projet s’appuie sur l’opportunité offerte par l’ECA dans le cadre de la construction de son nouveau siège administratif qui est opérationnel depuis mai 2022.

Avec chaque année quelque 250 000 appels au 117, 135 000 au 118, 237 000 appels au 144 et 247 000 coups de fil à la CTMG, auxquels viennent s’ajouter 68 000 alarmes du système Sécutel, ces nouvelles infrastructures représentent une réelle avancée dans la prise en charge des appels d’urgence et la gestion de crise. Elles permettront à plus de 220 collaborateurs issus des «feux bleus», à savoir des ambulanciers, médecins, policiers, pompiers… de travailler ensemble de manière plus efficace et professionnelle, dans un environnement moderne et hypersécurisé.

L’inauguration de ce véritable Fort Knox s’est faite en présence des deux conseillers d’Etat Rebecca Ruiz et Vassilis Venizelos, du municipal lausannois Pierre-Antoine Hildbrand, du directeur de l’ECA Serge Depallens, et du chef de l’EMCC Denis Froidevaux, qui a présidé le comité stratégique de cette centrale. «Tout commence ici. L’intérêt du citoyen a toujours été au centre du projet», a-t-il souligné.

Le directeur de l’ECA a rappelé que ce bâtiment, baptisé Poupée russe, a nécessité un investissement de 130 millions de francs. 34 millions ont été dévolus rien que pour la partie des centrales d’alarme baptisée Arc. Lors de l’inauguration, aucune des centrales, toutes placées dans un immense open space, n’était encore en fonction, pour des raisons évidentes de sécurité. Les sapeurs-pompiers vont essuyer les plâtres prochainement. Suivront progressivement les autres centrales. Les pompiers déménageront de Pully, siège historique de l’ECA, la police de la Blécherette voisine et les ambulanciers de leurs locaux d’un autre temps situés à César-Roux à Lausanne.