Changement en vue à la gare d’Avenches. Les CFF y supprimeront la vente au guichet dès le 1er janvier prochain. L’achat des billets, pour les usagers, se fera uniquement en libre-service. Une même transformation se fera à Tavannes et Gland, informent les CFF dans leur communiqué.
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COM/PK
13 octobre 2022 à 02:00
Changement en vue à la gare d’Avenches. Les CFF y supprimeront la vente au guichet dès le 1
L’ancienne régie fédérale justifie cette mesure par l’évolution des modes de consommation. «A l’heure actuelle, en Suisse, environ 95% des ventes de billets s’effectuent déjà par l’intermédiaire des canaux de vente en libre-service.»
Elle précise que si dans les stations de moyenne et de grande taille, le souhait de conseils personnalisés augmente, celui-ci diminuerait dans les sites plus petits. Les CFF ajoutent qu’une assistance téléphonique gratuite restera possible pour aider les usagers qui le désirent, et cela 24 h/24 et 7 jours sur 7 (coordonnées sur le distributeur).
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